Terugbetalingsbeleid

Retourneren en annuleren

Hoe kan ik de mijn bestelling terugzenden?

Bent u niet tevreden over uw bestelling? Als consument heeft u het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling zonder opgave van reden uw aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.

Wat zijn de voorwaarden om mijn bestelling terug te zenden?

Het geretourneerde artikel moet volledig zijn; in de originele staat en met de verpakking intact. Dit betekent: het product is niet gebruikt; het product is niet beschadigd en vertoont geen sporen van gebruik; de verpakking is compleet en onbeschadigd.

De kosten voor deze retourzending zijn voor eigen rekening. Is er iets fout gegaan bij de bezorging van jouw artikel, of heb je een foutief of defect artikel ontvangen? Dan zijn de retourkosten voor ons natuurlijk.

Hoe weet ik of mijn terugzending is aanvaard?

Wij sturen u een retourbevestiging per e-mail wanneer we uw retour ontvangen. We controleren dan de producten en bevestigen wanneer de retour wordt geaccepteerd.

Wanneer kan ik mijn terugbetaling verwachten?

Wanneer u de retourbevestiging heeft ontvangen via e-mail duurt het maximum 10 werkdagen voor de terugbetaling op uw bankrekening staat.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Een verkeerde bestelling plaatsen kan gebeuren, alle begrip. We lossen dit graag voor je op. Wil je de bestelling aanpassen of herroepen, dan kan dat. Contacteer hiervoor zo snel mogelijk onze klantendienst.

Hou er wel rekening mee dat zodra je bestelling ons magazijn heeft verlaten, we helaas geen wijzigingen meer kunnen aanbrengen