Sie haben eine Bedenkzeit von 14 Kalendertagen, um das Produkt ohne Angabe von Gründen ab dem Tag der Lieferung zurückzugeben. Ausnahmen sind speziell für Sie zusammengestellte Produkte oder speziell für Sie bestellte Produkte. 

Das Produkt kann nur unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie in Artikel [X] unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Möchten Sie die gesamte Bestellung zurücksenden? Bereits eingegangene Artikel müssen an die unten angegebene Rücksendeadresse zurückgesandt werden. Mosaicshop erstattet den gesamten Kaufpreis einschließlich der berechneten Versandkosten. Die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Die Versandkosten gelten auch für Ihr Konto, wenn ein Teil Ihrer Bestellung zurückgesandt wird. Der Kaufpreis des von Ihnen zurückgegebenen Teils der Bestellung wird Ihnen zurückerstattet. Die Versandkosten werden in diesem Fall nicht erstattet. 

Alle Stornierungen, Umtausch- und Rücksendungen müssen Mozaiekwinkel schriftlich mitgeteilt werden. Dies kann per E-Mail, Fax oder Post erfolgen. Sie müssen mindestens Ihren vollständigen Namen und Ihre Rechnungsnummer angeben. 

Außerdem benötigen wir Ihre Kontonummer, um bereits gezahlte Beträge zurückzuerstatten (im Falle einer Vorauszahlung). 


Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan Mosaicshop heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen. 

Bereits gezahlte Beträge werden Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen zurückerstattet.

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3560 Lummen

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