Tiene un período de reflexión de 14 días naturales para devolver el producto sin dar razones, a partir del día de la entrega. Esto no aplica a productos ensamblados específicamente para usted o pedidos especiales. 

El producto solo se puede devolver sin usar y en su embalaje original. Para más información, consulte el artículo [X] de nuestros términos y condiciones.

¿Desea devolver todo el pedido? Los artículos ya recibidos deben ser devueltos a la dirección de devolución a continuación. Mosaicshop le reembolsará el importe total de la compra, incluidos los costos de envío calculados. Los costos de envío para la devolución corren a su cargo.

Al devolver solo una parte de su pedido, los costos de envío corren a su cargo. El importe de la compra de la parte devuelta del pedido se le reembolsará. Los costos de envío no se reembolsarán en este caso. 

Todas las cancelaciones, cambios y devoluciones deben ser notificadas por escrito a Mosaicshop. Esto se puede hacer por correo electrónico o por correo postal. Debe proporcionar al menos su nombre completo y número de factura. 

Para reembolsar los importes ya pagados (en caso de pago por adelantado), también necesitamos su número de cuenta bancaria. 


Tenga en cuenta: el número de cuenta bancaria que proporcione para el reembolso debe ser el mismo que el número de cuenta desde el cual realizó el pago a Mosaicshop. Esto es para evitar fraudes con reembolsos. 

Los importes ya pagados se reembolsarán en un máximo de 14 días.

Dirección de devolución

Mosaicshop

Linkhoutstraat 212

3560 Lummen

Bélgica